7 月 22 日，OpenAI 推出了 OpenAI Presence，旨在帮助企业更高效地部署和管理 AI 智能体（AI Agent）。它能够将 AI 智能体与企业内部数据、管理制度、现有软件以及业务流程连接起来，使 AI 更好地融入企业运营。

OpenAI 表示，Presence 旨在实现客户支持、销售等部分工作的自动化，比如解决账单问题、处理保险理赔或处理员工 IT 服务请求。

Presence 提供了一整套 AI 智能体管理工具。企业可以在正式部署前，对 AI 智能体进行模拟测试，并利用安全防护机制（Guardrails）、人工审核以及 AI 自动评分系统，对智能体执行任务的效果进行评估。

此外，Presence 还集成了 AI 驱动的语音和聊天技术，这可以帮助企业客户实现与现有及潜在客户互动的更多自动化。

目前，OpenAI 将根据具体情况向企业客户提供 Presence 服务。企业若希望使用该产品，需要与 OpenAI 工程团队或官方指定合作伙伴合作，才能完成部署和接入。（来源：IT 之家）