来源：镁客网   作者：jh

Siri完败ChatGPT？

WWDC大会还没开始，投资人先泼了盆冷水。

就在刚刚过去的周末，知名分析师郭明錤在他的最新博文里指出——投资人更关注苹果在AI领域的相关业务。长期来看，MR头显成功的关键因素在于能否与AIGC高度整合。

自从ChatGPT火爆之后，包括微软、谷歌在内的各家科技大厂都使出浑身解数推出AIGC产品。

而同为科技巨头的苹果却显得十分平静，甚至有人宣称苹果已经输掉了这场AI大战。

跟不上时代的Siri，苹果大失败？

行业对于苹果AI的批评，主要集中在语音助手Siri上。

在一些简单问题上，Siri回复的答案如机器般死板。一旦加大难度，Siri就开始答非所问，甚至只是“单纯”地给出一个网页链接，丝毫看不出AI机器人一般智能。

作为一款具有划时代意义的语音助手，Siri堪称苹果在AI领域的最好应用。

自从2010年开始与iPhone深度绑定之后，苹果围绕着完善Siri功能，陆续收购了一系列AI初创企业。

但十多年过去，Siri依然保持了当初那般“纯粹”，只能做一些简单的工作。

相比之下，ChatGPT、Bard等AI聊天机器人已经可以做到有问必答，甚至可以理解人类语言的细微差别，并做出相应的反应。

不少研究机构认为，苹果过于封闭的系统，是限制AI模型发展的重要因素。

目前，以ChatGPT为代表的新一代聊天机器人由大型语言模型（LLM）提供动力，这些模型是经过训练的系统，能够根据从网络上抓取的大量数据集识别和生成文本。

而苹果由于采用极其严苛的隐私模式，其主要功能都基于本地的命令和控制系统。

由于工程师们无法获得实时的用户反馈和数据，拿到的过时数据又难以利用，最终导致Siri的更新周期拉长到6个月甚至1年。

在接受《纽约时报》采访时，曾在苹果负责Siri项目的工程师John Burkey表示，由于设计的繁琐，很难为Siri添加新功能。

他将Siri形容为一个“大雪球”，如果想要在这个数据库中加一个单词，它会被塞在一大堆内容之中。

为了防止Siri“胡言乱语”，苹果倾向的路线是先让人工团队预先写出Siri的回复，而不是用AI生成——因此在遇到Siri不知道的答案时，自然只能回复给用户网页链接。

由此可见，Siri在当下确实是显得过时了。

以人为本，苹果独特的AI路线

不可否认，Siri在功能上已经完全落后ChatGPT，但由此认定苹果的AI技术已经完全落伍，也显得过于绝对。

从产品与服务角度来看，苹果AI其实早已渗透进许多应用和整个操作系统里，潜移默化地改善用户体验。

例如，iPhone会在按下快门后一连拍下多张照片，最后根据模型算法，最终呈现出一张效果最好的照片。

又例如，FaceID的“口罩模式”在兼顾安全性和实用性的前提下可以准确识别不会机主信息，而不是因为眼镜、口罩等遮挡而影响识别效率。

最近，苹果宣布将在下一代iOS上推出全新无障碍功能Personal Voice，用户能免费备份自己的声音，iPhone、iPad和Mac用户只需要根据提示录制15分钟的音频，苹果就会基于设备端的机器学习技术来生成和用户一样的声音——这便是苹果在生成式AI上的例子之一。

此外，此前传言的Siri的唤醒词由“Hey Siri”简化为“Siri”，也将于近期正式上线，其背后同样是苹果在keyword spotting（语音唤醒）识别能力上的进步。

……

这些实用性的小功能，我们或多或少都在苹果的新品发布会上听到主持人提到，但我们很少会与AI联想起来。

这其实是苹果宣称的“Apple Brain战略”，早已经内置于每部iPhone中。

苹果在AI的另一个底气是收购公司的数量，甚至比微软、谷歌都要多。

据统计，从2010年收购Siri开始，苹果在10年时间里收购多达30多起AI初创公司，包括Shazam、primeSense、Turi、Lattice Data、Xnor.ai等五家公司的收购额都超2亿元。

虽然从2021年开始，苹果放缓了收购AI公司的节奏，但仍然低调地拿下了AI Music、WaveOne等初创AI公司。

从数据上看，这些企业的收购金额都非常低，且近半数集中在语音识别技术、语音会话等方向，剩下的则与面部识别、图像识别相关，落地应用方向涵盖Siri、FaceID、图片、音乐、天气等等。

至于AR/VR、自动驾驶等烧钱方向，苹果虽有也涉及，但数量远远不及前面提到的这些方向。

从这里我们就可以看到苹果在AI发展领域的一些特点。

首先，苹果几乎不会进行大手笔的收购，相对微软等巨头来说，显得非常“小气”。其次，收购方向都与目前的服务与产品十分贴合，很难看到超前布局。

这种“花小钱办大事”的方式，其实是苹果一贯坚持的收购理念——用初创公司的技术实现自身布局，完成生态建设，从而给用户最好的体验。

在2023年第一季度的财报电话会议上，库克对于AI也表示了自己的看法：“AI是一种水平技术，而不是垂直技术。因此，它将影响我们拥有的每一种产品和每一种服务。”

据了解，苹果将在健康、无障碍等方面推出相应的AI功能。

因此,苹果其实一直都在关注着AI的发展，并不能完全说是“哑火”，只是选择了另一条道路。

苹果仍需生成式AI

苹果并不是一个AI公司，因此所推出的AI产品为公司服务也无可否非。

靠着多年以来对初创AI企业的收购，苹果在AI技术上其实有相当丰富的技术积累，这将帮助苹果在AI竞赛中保持竞争力。

从用户的角度上看，苹果对于“个人实用主义”的行为的确值得尊敬，但由于过于强调隐私的特性，对于未来吸引顶尖AI人才来说其实并无帮助。

一方面，生成式AI已经是当下的潮流，背道而驰并不是一个很好的选择。另一方面，苹果未来的业务同样需要大模型的支持，包括MR头显，也包括未来可能推出的Siri 2.0。

随着库克离开苹果的日子越来越近，苹果在AI方向的选择或许会发生改变。